Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Mātter Forma (en adelante, "Mātter Forma" o "nosotros"), con domicilio en Medellín, Colombia, y correo de contacto hola.matterforma@gmail.com, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web.

2. Marco legal

Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.

3. Datos que recolectamos

• Nombre, ciudad, correo electrónico y teléfono cuando completas el formulario de contacto.
• Cualquier mensaje voluntario que nos envíes.
• Información técnica mínima (versión truncada de tu dirección IP y user-agent del navegador) con fines de prevención de fraude y diagnóstico.

4. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y gestionar pedidos a través de WhatsApp o correo.
• Enviar información comercial relacionada con nuestro catálogo de mobiliario (solo si nos lo autorizas expresamente).
• Cumplir obligaciones legales, contables y de servicio al cliente.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar la autorización para el tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a hola.matterforma@gmail.com.

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El acceso a la base de datos está restringido al equipo autorizado de Mātter Forma.

7. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial. Posteriormente, los datos se eliminan o anonimizan.

8. Transferencias

Utilizamos proveedores tecnológicos (alojamiento, base de datos y envío de correos) que pueden procesar datos fuera de Colombia bajo cláusulas contractuales de protección. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de última actualización.

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